XEROX® SUPPORT ASSISTANT

O Support Assistant 3.1 da Xerox ajuda os clientes a obter informações sobre tickets abertos de serviço e suprimentos na IU do dispositivo.


Os utilizadores podem visualizar mensagens simplificadas e de fácil compreensão relacionadas com tickets abertos no XSM, reduzindo assim a quantidade de chamadas para as equipas de operação.

Os cenários aceites incluem tickets de serviços abertos e encerrados, assim como incidentes de suprimentos abertos, encerrados, em monitoramento e enviados.

Nota: Atualmente, esta aplicação é apenas compatível com contas do Xerox Managed Print Services (MPS)